一、技术支持
    1、您可以随时登陆本公司网站www.ctpaa.net，下载相关操作说明书及软件
    2、我公司提供的产品,会对相关的客户进行系统化的培训,以提高客户对我公司产品的操作和应变能力.
    3、技术人员现场免费培训，直到用户主要技术人员掌握产品正确操作方法为止；
    4、无条件配合用户开发与产品相联系的应用软件系统;

    5、在厂家对产品之软件部分进行升级或更换时在30个工作日内通知用户并配合实施相应的升级更换工作

    二、售後服務
    1、我公司提供主机质保期贰年,终身免费维护。
    2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：A、錯誤或者不正當使用；B、人爲損壞；C、經他人維修過。
    3、公司将对每个客户建立完善的客户服务档案，客户的订货一经发出，即进入我公司的维修服务档案，在此后一月内将有专人负责对此单产品进行电话跟踪询问情况，及时发现问题和解决问题。

       4、服務響應承諾：

序號	服務要求	承諾內容
1	從接到報修申請後上門服務時間	接到用戶報修申請後，24小時內給予實質性響應，並給出解決辦法或應急措施。
2	從接到報修申請後故障解決時間	硬件問題，若涉及到更換配件的，確保7個工作日內解決問題，同時提供備用機，以確保不耽誤用戶施工進度。

    5、监督机制
    当您对凯发旗舰厅真人平台网站的服务质量和服务态度有任何不满意，可拨打公司电话进行投诉，凯发旗舰厅真人平台网站保证将在三个工作日内认真处理您的投诉，直到您满意为止。
    6、贴身的客户服务计划
    I、客户满意度调查，跟进每一次合作，及时处理突发事件；
    II、定期回访，了解客户需求和接受投诉，并及时分类处理；
    III、系统化培训，共享实际经验，提高操作和应变能力；
    IV、建立客户档案，全面记录相关历史数据，定制服务计划。
    V、邀请用户参加公司举办的技术交流及产品发布等活动，让用户了解产品的新发展动态。